「極蛙（ごくげろ）」でのお買いものについて

ご注文について

商品ついて

ご注文について

当サイトにはカート機能はございません。
以下のサイトにてお買い求めください。

商品詳細画面の下部に各サイト様のロゴがございます。そのロゴから各サイトの購入画面へと誘導されます。
※ご購入の際には各サイト様のアカウント登録が必要です。既にお持ちのお客様はすぐにお買い物ができます。

ご注文できる時間について

システムメンテナンス、サーバーの不具合等によりサイトをご利用いただけなくなる場合をのぞき、ご注文は24時間承っております。

商品の在庫について

当ショップでは受注生産というかたちをとらせていただいております。
商品の発送まで一週間（5営業日）前後のお時間をいただいております。
その為、商品の欠品はございませんので、売り切れ等の理由でお待ちいただくことはございません。

商品の予約について

予約販売はおこなっておりません。
ご予約についてのお問い合わせはご遠慮ください。

お問い合わせ時間について

お問い合わせ時間は12：00～19：00となっております。
時間内にいただいたお問い合わせは当日中にお返事をさせていただきます。
営業時間を過ぎている場合は1営業日以内にお返事いたします。
※土曜・日曜・祝日・その他特別休暇に受け付けたお問い合わせは、次回の営業日にお返事いたします。

お問い合わせ方法について

お問い合わせは以下の方法から、都合の良いものをお選びください。

LINE ～（LINE ID）→@gokugero
FACEBOOK ～極蛙FACRBOOK（別窓で表示されます。）
E-mail ～mail@gokugero.com（ご自身のメールソフトが立ち上がります）
お問い合わせ専用フォーム～お問い合わせ専用メールフォーム（別窓で表示されます。）
お電話～ 03-6231-4082

お電話でのお問い合わせについて

恐れ入りますが日中、お電話にでられない場合がございます。
その際は、恐れ入りますがメールを送信していただくか、留守番電話の方へメッセージをお願いいたします。
メールは営業時間内であれば当日中に、営業時間が過ぎた場合は1営業日以内に返信いたします。

お支払い方法について

ご購入先のサイト様によってことなります。
以下の表を参考にしていただき、ご都合のよいお支払い方法をお選びください。
お支払い方法によっては手数料が異なる場合もございます。
購入前に各サイトの案内をご確認ください。
※ご購入されるサイトによって、商品の価格、発送日が異なることはございません。

お支払い金額について

お支払い方法により、商品以外の手数料がかかります。
以下の表でご確認ください。

ポイント付与について

各サイト様で付与されるポイントは異なりますので、ご確認後に購入してください。
お客様のご都合が良いポイントを選んで購入されるのをお勧めいたします。

発送業務について

土曜・日曜・祝日及び当社が定める休日は発送業務は行っておりません。ご了承くださいませ。

配送業者について

「ヤマト運輸」での宅急便での配送になります。

配送料について

配送料は全国一律無料です。

お届け時間のご指定について

お届け時間のご指定は、下記の時間帯からお選びいただけます。

[午前中]、[14時～16時]、[16時～18時]、[18時～20時]、[19時～21時]

交通状況、天候等の影響によりお届け時間が前後する場合がございます。予めご了承下さい。

お届け先によってはご希望時間帯に添えない場合もございます。予めご了承ください。

お届け日の指定について

お届け日の指定は商品到着予定日以降でのみ可能です。

海外発送について

海外への発送・ご注文は承っておりません。日本国内とさせていただきます。ご了承ください。

返品/交換について

商品到着後、7日営業日以内にお電話、またはメールにてお申し出下さい。返品・交換をさせていただきます。
商品到着後、8営業日以上過ぎますと、返品、交換につきましてはご相談致しかねますのでご了承下さい。
尚、返品のお問合せの場合は以下の内容をご用意の上お問合わせ下さい。

ご注文時のお名前
品番（品名）
メールアドレス

※確認できない場合はご希望に添いかねる場合もございます。何卒ご了承下さい。

配送料を弊社負担にて返品/交換

商品の品質については万全を期しておりますが、商品到着後７日以内であり、以下の事項で、未使用品（試着可）の場合のみ配送料を弊社負担にて対応し同一商品とお取り換えいたします。

到着した商品が破損・汚損している場合。
ご注文と異なる商品の場合。（チェーンの長さの間違えも含む）
配送途中の破損などの事故の場合。※その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございます。

お客様都合での返品/交換について

” 商品イメージが違う ” 等のお客様のご都合 による返品は7営業日以内に返品希望の意志をご連絡をいただければ返品をお受け致します。
この場合の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。あらかじめご了承下さい。

返品/交換をお受けできない場合

以下の事項の場合は返品・交換をお受けできません。

オーダーメイドした商品
商品到着から８営業日以上経過した商品
お客様が一度ご使用になられた商品（試着可）
お客様が汚損・破損された商品
商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
お客様が修理・加工された商品
その他　各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨の記載があるもの

返金方法について

銀行振込にて返金させていただきます。お客様の振込口座をご指定下さい。
口座名義については、お買い上げされたお客様のお名前の名義でお願いいたします。
尚、以下のことを予めご了承ください。

返金処理の開始は返品対象商品の到着確認後になります。
「現金書留」については、内容証明ができない為、お受けしておりません。

消費税について

消費税は内税になっております。